CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
I/ Quy Định Đổi Hàng
Chính sách áp dụng:
Áp dụng cho các đơn hàng lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao nhầm cho khách hàng
Điều kiện đổi sản phẩm:
Đổi hàng trong vòng 7 ngày khi khách hàng nhận được sản phẩm
Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu khi nhận hàng, còn nguyên tem và nhãn mác.
Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc bị hư hỏng.
II/ Quy Định Trả Hàng.
Chính sách áp dụng:
Khách hàng được trả sản phẩm trong trường hợp có lỗi phát sinh từ nhà sản xuất.
Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: Sai thiết kế, lỗi chất liệu, lỗi khác ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm…
Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng.
Khách hàng chịu 100% chi phí vận chuyển trả lại hàng.
Công ty sẽ xử lý tối thiểu trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm lỗi.
Chính sách hoàn tiền:
Đối với trường hợp thanh toán trước, khách hàng sẽ được hoàn tiền khi hàng nhận bị lỗi do sản xuất nhưng không xử lý được.
Thời gian hoàn tiền: từ 07 đến 14 ngày kể từ khi công ty nhận được hàng trả từ khách hàng. Tiền được hoàn vào tài khoản cá nhân của khách hàng cung cấp.
III/ Thực hiện đổi/ trả sản phẩm:
Bước 1: Liên hệ trực tiếp đến NVKD phụ trách mà khách hàng đã đặt hàng để đăng ký đổi hàng
Bước 2: Làm theo hướng dẫn đổi trả hàng
Bước 3: Đóng gói sản phẩm, hóa đơn
Bước 4: Gởi về địa chỉ Công ty TNHH May Nón Đại Tín và chờ xác nhận từ bộ phận bán hàng
Công Ty TNHH May Nón Đại Tín trân trọng cảm ơn!
